Vantagens on-line

Manuais de usuário e administrador

Com base na transparência e honestidade, pilares da linha de relacionamento com seus clientes, o Grupo Raduan disponibiliza às corporações clientes manuais de instruções de uso do benefício contratado. Sob a ótica do usuário final (no formato "Manual do Usuário") e da empresa contratante (na forma do "Manual do Administrador"). Os materiais garantem o melhor fluxo de informações, com instruções sobre os serviços e a maneira correta de serem utilizados, sempre visando o melhor aproveitamento do benefício recém adquirido.

Nos manuais estão inclusos os parâmetros de cada benefício e as regras de negócio das operadoras envolvidas. Essas importantes informações se transformam em sinônimo de garantia sobre o que foi de comum acordo contratado e quais as obrigações e direitos das partes envolvidas, tanto para o Grupo Raduan, quanto para a empresa que está adquirindo o produto.

O "Manual do Usuário" é um dos produtos que poderá ser inserido para acesso on-line através dos terminais de auto-serviços, através da senha dedicada a cada usuário.

O "Manual do Administrador" é um produto que estará disponível on-line na senha dos administradores do benefício.